TERMOS E CONDIÇÕES DA LOJA ONLINE E POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Estas condições são acordadas entre RIBAU SILVA E SILVA SANTOS, LDA, com o número de identificação fiscal n.º 506 339 386, com sede na Rua Prof. Francisco Corujo, 213 - B – Gafanha da Encarnação, Ílhavo, com o endereço de email mlds_milideias@hotmail.com, doravante designado por MLDS - MIL IDEIAS, e entre qualquer pessoa, singular ou coletiva, que deseje realizar compras através do site www.mldsmilideias.com, doravante designada por “Cliente”.

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1. Objeto e âmbito de aplicação

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Os presentes termos têm por objetivo definir as condições gerais de venda estabelecidas entre a MLDS - MIL IDEIAS e o Cliente, desde o ato da encomenda à entrega da mercadoria.

Estas condições regulam todas as etapas necessárias para realizar a encomenda e garantem o seguimento desta transação entre as partes contratantes.

Ao efetuar a sua encomenda, o Cliente manifesta a sua aceitação plena e completa, das Condições Gerais de Venda Online, dos preços e dos produtos contemplados na respetiva transação.

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2. Encomendas

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O Cliente deverá efetuar as suas encomendas online, no síte www.mldsmilideias.com.

As encomendas efetuadas durante o fim de semana e dias feriados só serão processadas no dia útil seguinte.

 

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3. Modalidades de Entrega

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3.1 Modalidades de envio CTT

Todas as encomendas são enviadas por CTT (correio registado). Caso não se encontre em casa no momento da entrega, será deixado um aviso de receção na sua caixa de correio e o envio ficará disponível para levantamento até 5 dias úteis na Loja CTT correspondente à sua morada.

As despesas de envio, serão consideradas e faturadas apenas uma vez, no primeiro envio, desde que a quantidade encomendada não comprometa as condições de envio nem exceda o limite de peso atribuído a cada escalão de envio.

Após o envio, é automaticamente atribuído um código (tracking) a cada encomenda e ser-lhe-á enviado para o email que registou quando realizou o seu pedido. Código esse que comprova o envio e a partir do qual poderá seguir o estado da sua encomenda.

 

3.2 Modalidade Recolha na loja

As encomendas efetuadas na loja online podem ser levantadas na loja física sem custos de envio.

 

3.3 Países/regiões para onde enviamos

A MLDS - MIL IDEIAS realiza envios para Portugal Continental. Sobre envio para outras regiões, contacte-nos por WhatsApp.

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3.4 Custos de Envio

No caso de envio para Portugal continental, os portes tem o valor fixo de 4 €.  Informações sobre portes para outras regiões, contacte-nos por WhatsApp. 

 

3.5 Prazos

O prazo habitual de despacho das encomendas é de 1 dia útil, no entanto poderá estender-se até, no máximo, 5 dias úteis.

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4. Pagamento

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Escolha os seus produtos preferidos e adicione-os ao carrinho. Após terminar essa seleção clique em “Ver Carrinho” ou no símbolo correspondente no canto superior direito da loja online para completar a ordem de compra e pagamento para a validar. Preencha todos os dados necessários com especial atenção à morada de entrega.

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A MLDS - MIL IDEIAS disponibiliza os seguintes métodos de pagamento:

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Cartão de Crédito

 

Pagaqui: pagamentos efetuados através de link enviado ao cliente, por email ou sms, através da empresa Paylands; a confirmação do pagamento é automática, não sendo necessário o envio de comprovativo;

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PayPal: pagamento efetuado seguindo as instruções da plataforma do PayPal, a confirmação do pagamento é automática, não sendo necessário o envio de comprovativo;

 

Transferência Bancária: poderá efetuar o pagamento da sua encomenda através de transferência bancária para o NIB/IBAN PT50 0010 0000 5847 0140 0016 8 em nome de RIBAU SILVA E SILVA SANTOS, LDA. Os dados bancários serão apresentados no final da sua encomenda;

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Todas as compras efetuadas na MLDS - MIL IDEIAS têm como regra o pagamento antecipado e na sua totalidade no ato da compra. Para acelerar o processo da encomenda envie-nos o comprovativo da transferência ou talão multibanco comprovativo de pagamento (por exemplo através do próprio sistema de e-mail do banco, scan ou fotografia digital do talão) para o e-mail mlds_milideias@hotmail.com ou por mensagem pelo WhattsApp.

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5. Preços e Impostos

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Os preços são expressos em euros e incluem o IVA à taxa legal em vigor.

 

 

6. Política de Devoluções

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Após a receção da encomenda, o Cliente dispõe de um prazo de 14 dias, para a devolução de artigos.

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O exercício do direito de devolução depende da verificação das seguintes condições:

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a) Devolução dos artigos adquiridos em devido estado de conservação, dentro da embalagem original em que foram remetidos, bem como a etiqueta afixada na peça;

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b) Conjuntamente com os artigos devolvidos deve ser enviado o formulário de devoluções devidamente preenchido constante na encomenda enviada;

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c) Produtos personalizados, artigos de roupa interior e artigos de beleza (cosméticos e higiene pessoal) não podem ser devolvidos a menos que o produto tenha defeito ou se trate de manifesto erro da MLDS - MIL IDEIAS;

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d) Nas devoluções por motivos de defeito de fabrico, o artigo será substituído por outro idêntico e devolvido o custo do envio (CTT normal) pago pelo cliente na devolução;

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e) No caso de um pedido de reembolso de um artigo comprado com preço reduzido, devido a uma oferta especial ou promoção, a MLDS - MIL IDEIAS reembolsará unicamente o valor efetivamente pago pelo cliente;

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f) Nas devoluções, os portes de envio serão pagos pelo cliente, com exceção daquelas em que MLDS - MIL IDEIAS venha a assumir a responsabilidade pela mesma;

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g) Os artigos a devolver deverão ser enviados para a morada indicada no ponto 7, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda pelo Cliente. A data de devolução a considerar corresponde à data que consta no carimbo do dia em que a encomenda é entregue para devolução.

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 h) Em caso de devolução dos artigos encomendados nas condições suprarreferidas, a MLDS - MIL IDEIAS compromete-se a reembolsar o cliente no prazo de 14 dias a contar da data de receção do produto devolvido, do valor correspondente ao preço do(s) artigos(s) constante na fatura de venda sem qualquer encargo para o Cliente.

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i) Quando o Cliente devolver os artigos, na falta de qualquer dos componentes do artigo vendido ou, caso qualquer deles não se encontre em excelente estado de conservação, não haverá lugar a qualquer reembolso do valor, sendo o produto reenviado novamente ao cliente.

Os portes de envio serão suportados pelo Cliente.

 

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7. Devoluções e Apoio ao Cliente

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As devoluções devem ser enviadas para a seguinte morada:

RIBAU SILVA E SILVA SANTOS, LDA

Rua Prof. Francisco Corujo, 213 – B 

3830 – 524 Gafanha da Encarnação

 

Para qualquer dúvida ou questão os Clientes têm ao dispor os seguintes meios de contacto:

Telefone: 234 363 073 e 964 446 659

Horário de atendimento: Dias úteis e sábados das 9h às 19h

E-mail: mlds_milideias@hotmail.com

  

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8. Alterações

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A MLDS - MIL IDEIAS reserva-se no direito de, em qualquer altura e sem aviso prévio, proceder a alterações do conteúdo disponibilizado através do site www.mldsmilideias.com nomeadamente no que se refere a produtos, preços, especificações, condições gerais, condições comerciais e outras.

 

 

9. Responsabilidade

 

Todos os artigos comercializados em www.mldsmilideias.com estão em conformidade com a legislação portuguesa.

Os artigos vendidos estão descritos e apresentados com o máximo de exatidão possível. Se, apesar de todas as nossas precauções, ocorrerem diferenças nomeadamente quanto a exatidão das cores, a MLDS - MIL IDEIAS não assume qualquer responsabilidade por esse facto, uma vez que as cores podem sofrer uma variação de até 15% de sua tonalidade em relação ao monitor, assim como podem haver diferenças nos lotes dos fabricantes.

A MLDS - MIL IDEIAS não é responsável por quaisquer prejuízos decorrentes de interferências, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do sistema operativo que possam impedir, temporariamente, o acesso, a navegação ou a prestação de serviços aos clientes.

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10. Privacidade e proteção de dados pessoais

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O tratamento informatizado dos dados recolhidos é feito no cumprimento da Lei 67/98 de 26 de outubro, sobre a Proteção de Dados Pessoais, e os mesmos destinam-se ao processamento das encomendas e comunicação com os Clientes, processamento de pedidos de informação e de eventuais reclamações, análise estatística, bem como a respetiva utilização para efeitos de marketing direto.

A MLDS - MIL IDEIAS não irá transmitir a terceiros os dados pessoais fornecidos pelo Cliente.

É garantido ao Cliente, nos termos da lei, o direito de acesso e retificação de qualquer dado que lhe diga respeito constante da base de dados, através do seguinte meio:

E-mail: mlds_milideias@hotmail.com

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11. Política de Cookies

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A MLDS - MIL IDEIAS utiliza sistemas automáticos de recolha de dados como cookies. Apesar das cookies não conterem informação compreensível, permite-nos vincular um utilizador da Internet às suas informações pessoais. As cookies são difundidas pelos nossos servidores e ninguém pode aceder às informações nelas contidas. A MLDS - MIL  IDEIAS tem acesso às informações recolhidas pelas cookies, de forma coletiva e anónima, a fim de otimizar os seus serviços.

A aceitação dos nossos procedimentos automáticos de recolha de dados e o uso de cookies é fundamental para tirar proveito dos muitos recursos e serviços oferecidos através deste site, incluindo a compra de produtos. Ao configurar o seu browser para bloquear ou apagar cookies, não garantimos que terá acesso a todos os recursos e serviços oferecidos através deste site (por exemplo, o computador pode não ser capaz de exibir a imagem do produto que está a tentar adquirir).

 

 

12. Âmbito

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As presentes condições aplicam-se à totalidade dos produtos disponibilizados para venda na Loja Online.

A disponibilidade de artigos é válida dentro do limite dos stocks disponíveis. Caso haja rutura de stock o valor pago será devolvido de imediato.

 

 

13. Lei Aplicável e Competência

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As condições de venda apresentadas são aplicáveis à lei portuguesa.

Na falta de resolução por acordo das partes, qualquer litígio emergente das presentes Condições Gerais de Venda será submetido ao tribunal português competente.

 

14. Resolução Alternativa de Litígios

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Em caso de litígio de consumo online, o consumidor pode recorrer a um sistema de Resolução de Litígios em “Linha” (RLL), na Plataforma ODR ("Online Dispute Resolution"), com competência para resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contratos de venda ou de serviços online.

Aceda aqui à Plataforma Eletrónica de Resolução Alternativa de Litígios nos contratos de venda ou de serviços online.

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Entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL):

·      CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo - https://www.cniacc.pt/pt/

 

 

15. Demais Condições

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No caso de, por qualquer motivo, não ficar satisfeito com o nosso atendimento, queira dirigir a sua reclamação através dos seguintes meios:

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Apoio a Clientes

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Telefone: 234 363 073 e Telemóvel: 964 446 659

Horário de atendimento: Dias úteis e sábados das 9h às 19h

E-mail: mlds_milideias@hotmail.com

WhatsApp: 964 446 659